Dès lors que votre rendez-vous est confirmé, vous recevrez un email de confirmation comprenant le jour et l’heure du rendez-vous, ainsi qu’un lien qui vous permettra de vous connecter à la consultation en ligne. Un SMS de rappel vous sera également envoyé peu avant votre séance. Il vous suffit de cliquer sur le lien de l’email de confirmation à l’heure du rendez-vous pour accéder à la consultation en ligne. Il ne vous reste plus qu’à entrer votre nom et à appuyer sur “Knock" afin d’annoncer votre arrivée, tout comme dans un vrai cabinet ! Nous vous recommandons de vous installer dans une endroit calme, muni d’une bonne connexion internet pour favoriser le bon déroulement de la séance. Aucune conversation n'est enregistrée et seul votre thérapeute, et personne d'autre, peut vous entendre. _Ps : si votre navigateur (Chrome, Safari, Firefox…) vous le demande, autorisez l’accès au son et à la vidéo._

Si vous annulez ** moins de 48 heures avant le rendez-vous** ou si vous ne vous présentez pas du tout à votre téléconsultation, vous serez débité la totalité du prix de la séance pour le temps bloqué et perdu par votre Psy.

Rien ne vous oblige à garder le même Psy. Vous êtes libre de changer de Psy à tout moment et de consulter les profils de nos Psys. Bien évidemment, les Psys de Voirmonpsy sont soumis au secret professionnel de la même manière que dans n'importe quelle clinique ou cabinet. Toutefois, si les consultations se passent bien et que vous sentez qu’elles vous sont bénéfiques, nous vous recommandons de garder le même Psy en reprenant un rendez-vous dans son calendrier après chaque séance pour favoriser un suivi régulier.

Bien-sûr ! Voirmonpsy met en avant des profils de Psys qualifiés afin que vous puissiez choisir le Psy qui vous convient. Il vous suffit de vous rendre sur la page d’accueil ou bien sur la [page de présentation de nos Psys](https://www.voirmonpsy.fr/nos-psys) et de visiter leur profil afin de faire votre choix et de prendre rendez-vous.

Si vous souhaitez changer de Psy après votre consultation, vous êtes libre de le faire. Il vous suffit de retourner sur la page de présentation de nos Psys et de sélectionner un Psy différent. Aucune information confidentielle vous concernant ne sera communiquée. Tous les Psys de Voirmonpsy sont soumis au secret professionnel de la même manière que dans n'importe quelle clinique ou cabinet.

Voirmonpsy est disponible **depuis toutes les plateformes** (ordinateur, tablette, smartphone) Vous pouvez à tout moment et sur n’importe quel support, consulter le site. Votre consultation peut se faire depuis n’importe quel support également. Si vous n’avez pas de vidéo, vous pouvez simplement parler par téléphone.

Le site est accessible depuis le monde entier. Où que vous soyez, vous pouvez consulter [un de nos Psys](https://www.voirmonpsy.fr/nos-psys). Que vous soyez en vacances, en déplacement professionnel ou expatrié dans un pays étranger, Voirmonpsy reste accessible.

Voirmonpsy est une communauté de professionnels engagés et certifiés disponibles pour des consultations en vidéo ou par téléphone. Pour rejoindre Voirmonpsy et afin de garantir la qualité de ce service, les Psys doivent remplir des critères précis et être validés par le Comité de Cooptation (représenté par les Psys de la plateforme). Vous pouvez naviguer sur le site et consulter un Psy depuis le support de votre choix (ordinateur, tablette, smartphone). Pour effectuer une consultation, il vous suffit de choisir le Psy de votre choix et prendre rendez-vous avec lui, directement depuis son profil. Après avoir sélectionné le jour et l’horaire qui vous convient, vous devez renseigner votre nom/prénom, numéro de téléphone et adresse email. Nous vous enverrons un rappel du rendez-vous par SMS avant votre séance. Il ne vous reste plus qu’à payer la séance pour confirmer votre prise de rendez-vous !

Vos informations bancaires sont sécurisées. Nous utilisons des paiements sécurisés tels que Stripe , PayPal .

Tous les Psys de Voirmonpsy sont soumis au **secret professionnel **de la même manière que dans n'importe quelle clinique ou cabinet. Aucune conversation n'est enregistrée et seul votre thérapeute, et personne d'autre, peut vous entendre. Notre système vidéo est crypté (DTLS-SRTP) pour garantir de la confidentialité et la sécurité de vos conversations. Vos informations bancaires sont sécurisées via nos partenaires Stripe, Paypal, références mondiales du paiement en ligne.